Privacy- en Cookieverklaring

  1. Inleiding

Deze privacy- en cookieverklaring is van toepassing op alle zakelijke relaties tussen Pool Koudetechniek, handelsnaam van de besloten vennootschap Pool Koudetechniek en Klimaatbeheersing B.V., gevestigd te (7550 AV) Hengelo aan de Topaasstraat 40, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 72317132 (hierna: “wij”, “ons” of “onze”), en haar zakelijke klanten, leveranciers en andere relaties.

Wij hechten grote waarde aan de bescherming van persoonsgegevens en verwerken deze in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

  1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

In het kader van onze activiteiten in de koudetechniek verwerken wij uitsluitend persoonsgegevens die nodig zijn voor onze zakelijke relaties, zoals:

  • Naam, functie en contactgegevens van contactpersonen (e-mail, telefoonnummer);
  • Bedrijfsnaam en adresgegevens;
  • Informatie over offertes, bestellingen en serviceverzoeken;
  • Communicatie- en correspondentiegegevens;
  • Facturatie- en betaalinformatie;
  • Websitebezoekgegevens (IP-adres, browserinformatie, klikgedrag – zie cookieverklaring).

Wij verzamelen geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens.

  1. Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • Het aangaan, uitvoeren en beheren van overeenkomsten met zakelijke klanten en leveranciers;
  • Ontwikkeling, Levering, installatie en onderhoud van koel- en vriessystemen;
  • Klantcontact, service en technische ondersteuning;
  • Het opstellen van offertes en projectdocumentatie;
  • Facturatie, administratie en boekhouding;
  • Marketing- en relatiebeheer (zoals nieuwsbrieven aan bestaande klanten);
  • Verbetering van onze producten, diensten en website.
  1. Grondslagen van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van:

  • Uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld bij leveringen of serviceopdrachten);
  • Wettelijke verplichting (zoals administratieverplichtingen);
  • Gerechtvaardigd belang (zoals klantrelatiebeheer, marketing aan bestaande klanten of beveiliging van ons netwerk);
  • Toestemming (bijvoorbeeld voor het gebruik van cookies of het ontvangen van nieuwsbrieven).
  1. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

  • Administratieve gegevens: 7 jaar (conform wettelijke bewaarplicht).
  • Overige zakelijke communicatie: max. 2 jaar na laatste contact (tenzij langer nodig voor de uitvoering van een overeenkomst)
  1. Delen van gegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering, zoals:

  • IT- en hostingproviders;
  • Boekhoud- en administratiekantoor;
  • Logistieke partners en monteurs;
  • Externe dienstverleners voor onderhoud, installatie of veiligheid.

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om te waarborgen dat uw gegevens veilig en conform de AVG worden verwerkt.

  1. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking.
Onze systemen zijn beveiligd met moderne beveiligingstechnieken, zoals wachtwoordbeheer, firewalls en versleutelde verbindingen (SSL).

  1. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • Inzage te vragen in uw persoonsgegevens;
  • Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen;
  • Beperking van de verwerking te verzoeken;
  • Bezwaar te maken tegen verwerking;
  • Uw toestemming in te trekken (bijv. voor cookies of nieuwsbrieven).

U kunt uw verzoek richten aan: info@pool-koudetechniek.nl
Wij reageren binnen 30 dagen.

  1. Cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoek aan onze website op uw apparaat worden opgeslagen. Ze helpen ons de website goed te laten functioneren en inzicht te krijgen in het gebruik daarvan.

Soorten cookies die wij gebruiken

  1. Functionele cookies: noodzakelijk voor het technisch functioneren van de website (bijv. navigatie of inlogfunctionaliteit).
    • Analytische cookies – meten het gebruik van onze website (zoals via Google Analytics) om prestaties te verbeteren.(Wij gebruiken deze cookies alleen met geanonimiseerde IP-adressen.)
  2. Marketingcookies (indien van toepassing) – voor het tonen van relevante advertenties of promoties.
    • Deze cookies worden alleen geplaatst na toestemming van de bezoeker.

Cookie-instellingen

Bij het eerste bezoek aan onze website tonen wij een melding waarin u uw cookievoorkeuren kunt instellen.
U kunt uw toestemming altijd wijzigen of intrekken via uw browserinstellingen.

  1. Wijzigingen in deze verklaring

Wij kunnen deze privacy- en cookieverklaring van tijd tot tijd wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website: www.pool-koudetechniek.nl

  1. Contact

Voor vragen of verzoeken over privacy of cookies kunt u contact opnemen met:

Pool Koudetechniek
T.a.v. de directie

E-mail: info@pool-koudetechniek.nl